A palavra comunicação deriva do termo em latim communicare, que significa partilhar, tornar comum, conectar. A objetivo não é apenas falar “para”, mas sim “com” as pessoas.  Toda interação é uma forma de comunicação e uma oportunidade de reforçar uma imagem.

Profissionais nos mais diversos tipos de negócios precisam interagir em reuniões, fazer apresentações, discursar em momentos particulares e dar entrevistas. Aprender as técnicas certas e ter um bom preparo para isso permite transmitir ideias com o menor ruído possível.