Partindo da premissa de que prevenir e gerenciar crises são atividades igualmente importantes, a GWA constrói planos e manuais que minimizam a ocorrência de situações críticas e aplica ferramentas e procedimentos adequados para lidar com momentos de tensão.

Os relacionamento construídos ao longo dos últimos 30 anos também têm um peso importante quando o assunto é  crise.